ich bin immer noch tief beeindruckt von der fast non-verbalen kommunikation heute morgen in fürth in einer behördlichen institutionsbehörde.
eine auch fast auf mimik verzichten könnende empfangssekretärin empfing zwei klienten (handwerker, groß, eher grobschlächtig), die vielleicht guten morgen sagten, aber so, dass ich mich nicht mehr erinnern kann. der erste nahm unaufgefordert auf dem formschönen edelstahlstuhl mit braunem bezug platz und legte unaufgefordert (oder nur für mich nicht wahrnehmbar aufgefordert?) eine mappe vor. die hübsche aber gesichtssteife dame stempelte ein blatt nach dem anderen. dann reichte sie die mappe zurück. der mann nahm sie und ging (ohne sich zu verabschieden oder danke zu sagen? ich weiß es nicht, denn auch davon blieb nichts bei mir haften). das nächste spiel beim nächsten mann.
in der gesichtspalette der frau gab es außer dem festgefrorenen blick keine weitere auswahl.
ich, die ich das ganze mit offenem mund verfolgte, darf nun nicht den fehler machen, das ganze als servicewüste zu deklarieren, versteht man sich anscheinend in fürth auch ohne große worte und freundliche blicke.
wenn der handwerker heute nach hause kommt, wird er auf die frage seiner aus - sagen wir mal - der oberpfalz stammenden frau antworten, dass alles super problemlos gelaufen sei. ohne worte versteht sich.

lied des tages: gnarls barkley "crazy"
http://www.youtube.com/watch?v=JgKUnhCANTY&search=cee-lo